İptal, İade ve Cayma Koşulları

Kullanmakta olduğunuz aslrulman.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri alıcılar tarafından ödenir. Tüketicinin cayma hakkını kullanması halinde, tahsil edilen teslim kargo ücreti de alıcıya iade edilir.

Satın alınan her bir ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydı ile alıcının gösterdiği adresteki kişi ve/veya kuruluşa teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmez ise, alıcılar sözleşmeyi sona erdirebilir.

Satın alınan ürün, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi, kullanım kılavuzu gibi belgelerle teslim edilmek zorundadır.

Satın alınan ürünün satılmasının imkânsızlaşması durumunda, satıcı bu durumu öğrendiğinden itibaren 3 gün içinde yazılı olarak alıcıya bildirir ve 14 gün içinde toplam bedeli alıcıya iade eder.

Alıcı, satın aldığı ürün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

Ürün teslim edildikten sonra, alıcının ödeme yaptığı kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından haksız olarak kullanıldığı tespit edilirse ve satılan ürün bedeli ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından satıcıya ödenmez ise, alıcı, sözleşme konusu ürünü 3 gün içerisinde nakliye gideri satıcıya ait olacak şekilde satıcıya iade etmek zorundadır.

Satıcının öngöremeyeceği mücbir sebepler oluşursa ve ürün süresinde teslim edilemez ise, durum alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, ürünün benzeri ile değiştirilmesini veya engel ortadan kalkana dek teslimatın ertelenmesini talep edebilir.

Alıcı siparişi iptal ederse, ödemeyi nakit veya havale/EFT ile yapmış ise iptalinden itibaren 14 gün içinde ödediği tutar kendisine iade edilir. Ödemeyi kartla yapmış ise ürün bedeli yine 14 gün içinde bankaya iade edilir; tutarın bankaca alıcının hesabına aktarılması 2-3 hafta sürebilir.

Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim almayacaktır. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir.

Alıcı, teslimden sonra ürünü özenle korumak zorundadır. Cayma hakkı kullanılacaksa ürün, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun inceleme dışında kullanılmamalıdır. Ürünle birlikte fatura da iade edilmelidir.

Tüketici niteliğindeki alıcı, satın aldığı ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, satıcıya aşağıdaki iletişim bilgileri üzerinden bildirmek şartıyla, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı bildiriminin yapılacağı satıcı: ASL RULMAN TİCARET VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ · Adres: Karpuzsekisi Mah. 24. Cadde No: 29, Hacılar / Kayseri · 38070 · E-posta: info@aslrulman.com.tr · Telefon: 0541 272 38 88

Cayma hakkını kullanmak için info@aslrulman.com.tr adresine sipariş numaranızla birlikte "İptal ve İade" konulu e-posta göndermeniz yeterlidir. Başvurunuz kontrol edilerek iade gönderimi için gerekli bilgiler size iletilir.

Alıcı, cayma bildirimini yönelttiği tarihten itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya geri gönderir.

Satıcının iade için belirlediği taşıyıcılar: Türkiye içi Yurtiçi Kargo, yurt dışı DHL Express. Ürünün bu taşıyıcılarla gönderilmesi halinde tüketiciden iadeye ilişkin masraf talep edilmez. Belirtilen taşıyıcı dışında bir yolla yapılan gönderimlerin masrafı alıcıya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri, alıcının satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve alıcıya herhangi bir masraf veya yükümlülük getirmeden tek seferde iade eder.

Tüketici, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. Teslim alınmış olan ürünün değerinin azalması veya iadeyi imkânsız kılan bir nedenin varlığı cayma hakkının kullanılmasına engel değildir; ancak değer azalması veya iadenin imkânsızlaşması tüketicinin kusurundan kaynaklanıyorsa tüketici, satıcıya ürünün değerini veya değerindeki azalmayı tazmin eder.

Satıcı, alıcı tarafından gönderilen ürünün iadesinin imkânsızlaştığını düşünüyorsa, bu durumu ürünü teslim aldığı tarihten en geç 3 gün içerisinde alıcıya bildirir.

Hizmet sözleşmelerinde cayma süresi sözleşmenin kurulduğu gün başlar. Cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanılması nedeniyle satıcı tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde, kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

6502 sayılı Kanun kapsamı dışındaki ticari nitelikteki alımlarda tüketici cayma hakkı uygulanmaz. Kurumsal alıcıların iade talepleri aşağıdaki koşullarla değerlendirilir; ayıp, gizli ayıp veya iadeye ilişkin hususlarda Türk Ticaret Kanunu hükümleri geçerlidir.

Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir; doğacak masrafları ve vekâlet ücretini alıcıdan talep edebilir. Alıcının borcundan dolayı temerrüde düşmesi halinde alıcı, borcun gecikmeli ifasından dolayı satıcının uğradığı zarar ve ziyanı ödeyeceğini kabul eder.

Banka havalesi veya EFT ile ödemeyi QNB Finansbank A.Ş. TR15 0011 1000 0000 0157 3095 03 IBAN numaralı (TL) hesabımıza yapabilirsiniz. Açıklama alanına sipariş numaranızı yazmanız gerekir. Sipariş verildikten sonra 1 iş günü içinde ödemesi hesabımıza ulaşmayan havale/EFT siparişleri iptal edilir.

Kartla ödemeler PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgilerinizi ödeme sayfamızdaki forma girersiniz; bu bilgiler doğrudan PayTR'ye iletilir, ASL Rulman sunucularında işlenmez ve saklanmaz. Online ödemelerde tutar, siparişin tamamlanmasıyla kartınızdan çekilir.

Ofiste ödeme seçilen siparişler hazırlanarak ofisimizde bekletilir; ödeme ofiste yapılır ve ürün ofisten teslim alınır. Bu siparişlerden kargo ücreti alınmaz.

Kart ile alınmış ürünün iadesi durumunda satıcı, banka ile yapmış olduğu sözleşme gereği alıcıya nakit para ile ödeme yapamaz. Satıcı, bir iade işlemi söz konusu olduğunda iadeyi ödeme altyapısı aracılığıyla yapar. Karta iade, banka tarafından kendi prosedürü gereğince yapılır.