Rückgabe
Wie Geschäftskunden außerhalb der Türkei Ware zurückgeben können und wer Rückversand und Zoll trägt.
Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026
Geschäftliche Käufe
Außerhalb der Türkei verkaufen wir ausschließlich an Unternehmen; das Widerrufsrecht für Verbraucher gilt daher nicht. Rückgaben nehmen wir zu den folgenden Bedingungen an; Ansprüche wegen mangelhafter Ware richten sich nach unseren AGB.
So beantragen Sie eine Rückgabe
- Senden Sie innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung eine E-Mail an info@aslrulman.com.tr mit Bestellnummer, Artikeln und Mengen, Rückgabegrund und Fotos.
- Senden Sie keine Ware zurück, bevor Sie unsere schriftliche Freigabe erhalten haben. Mit der Freigabe nennen wir Ihnen die Rücksendeadresse und teilen Ihnen mit, wie die Sendung beim Zoll anzumelden ist.
Bedingungen
- Die Originalverpackung oder die von uns vorbereitete Verpackung muss ungeöffnet und unbeschädigt sein; Siegel und Etiketten müssen unversehrt sein.
- Nach Ihren Vorgaben gefertigte und auf Maß zugeschnittene Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kosten
Die Kosten für Rückversand, Aus- und Einfuhrformalitäten sowie etwaige Abgaben für die Rücksendung tragen Sie. Haben wir ein falsches Produkt geliefert oder ist das Produkt mangelhaft, tragen wir diese Kosten.
Prüfung und Erstattung
Wir prüfen zurückgesandte Ware, falls nötig gemeinsam mit dem Hersteller; das dauert 1 bis 15 Tage. Nehmen wir die Rückgabe an, erstatten wir den Betrag innerhalb von 10 Tagen per Banküberweisung auf das Konto, von dem die Zahlung einging.
Maßgeblich ist die englische Fassung. Die deutsche Fassung dient Ihrer Information.