Versand und Lieferung
Wie Bestellungen von Geschäftskunden außerhalb der Türkei bezahlt, versandt und geliefert werden und wer die Einfuhrabgaben trägt.
Zuletzt aktualisiert: 16. Oktober 2026
Wer bestellen kann
Außerhalb der Türkei verkaufen wir ausschließlich an Unternehmen. Preise sehen und bestellen können Sie, sobald Ihr Geschäftskundenkonto freigeschaltet ist.
Zahlung
Wir senden Ihnen eine Proformarechnung in Euro. Bitte überweisen Sie den Betrag auf unser EUR-Konto und geben Sie die Nummer der Proformarechnung als Verwendungszweck an: QNB Bank A.Ş., Filiale Kayseri Sanayi, IBAN TR49 0011 1000 0000 0157 3121 89, SWIFT/BIC FNNBTRISXXX. Wir versenden die Ware, sobald die Zahlung auf unserem Konto eingegangen ist.
Lieferungen ins Ausland werden ohne türkische Mehrwertsteuer berechnet, soweit die Steuerbefreiung für Ausfuhrlieferungen gilt.
Versand
- Wir versenden mit DHL Express aus unseren Lagern in Kayseri und Istanbul.
- Sobald die Sendung unterwegs ist, senden wir Ihnen die DHL-Sendungsnummer(n) zur Sendungsverfolgung.
Lieferbedingungen
- DHL Express: DAP (Incoterms® 2020) an die Lieferadresse Ihrer Bestellung. Die in Ihrem Angebot oder Ihrer Bestellung genannten Frachtkosten sind Teil des Preises; wir bezahlen DHL.
- Einfuhrzölle, Einfuhrumsatzsteuer und Verzollungsgebühren im Bestimmungsland sind nicht enthalten und werden von Ihnen getragen. DHL oder die Zollbehörde kann sie bei Ihnen anfordern.
- Eigener Spediteur: Nutzen Sie Ihr eigenes Versandkonto, übergeben wir die Ware FCA (Incoterms® 2020) Ihrem Spediteur in dem in der Auftragsbestätigung genannten Lager (Kayseri oder Istanbul, Türkei). Die Ausfuhrabfertigung übernehmen wir als Ausführer; den weiteren Transport organisieren Sie.
- Angegebene Liefertermine sind unverbindliche Schätzungen. Zollkontrollen, fehlende Einfuhrangaben, Feiertage und betriebliche Abläufe des Versanddienstleisters können die Lieferung verzögern.
Zollangaben
Bitte teilen Sie uns die in Ihrem Land erforderlichen Importeursangaben mit (zum Beispiel Ihre EORI- oder Einfuhrregistrierungsnummer) und beantworten Sie Anfragen von DHL oder dem Zoll zeitnah. Wird eine Sendung ohne berechtigten Grund abgelehnt oder kann sie nicht verzollt werden, weil Einfuhrabgaben nicht bezahlt sind oder Unterlagen fehlen, tragen Sie die nachgewiesenen Kosten für Lagerung und Rücksendung.
Transportschäden
Prüfen Sie das Paket bei Ankunft. Vermerken Sie sichtbare Schäden auf dem DHL-Zustellbeleg und informieren Sie uns innerhalb von 2 Tagen nach der Lieferung per E-Mail mit Fotos. Einzelheiten zu Mängeln und Rückgaben finden Sie in unseren AGB und auf unserer Seite „Rückgabe“.
Maßgeblich ist die englische Fassung. Die deutsche Fassung dient Ihrer Information.